রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nu22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কার সঙ্গে ভাগ করি, সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
nu22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

nu22-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের ধরন ও স্থানীয় বিধি অনুযায়ী; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

মোবাইল বা কম্পিউটার — প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে, তাই লেনদেন ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP চাওয়া হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বিধি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আসুন — গোপনীয়তা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য দ্রুততম পথ এটি।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয় সবচেয়ে বেশি, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না বা সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন। জটিল অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — কার্যদিবসে প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায়। তবে স্থানীয় আইনি বিধি অনুযায়ী কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

কুকি শুধু পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয় — যেমন লগইন সেশন মনে রাখা। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে। নিয়মিত এখানে চেক করা ভালো।